HR Sport
Home / boeken / managementboeken / recensie: de sportwereld als online community
De sportwereld als online community
|
|
|
 |
Connect! Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken? Drie boeken die elkaar aanvullen binnen het thema wat kunnen sociale media voor een professional betekenen? |
|
Recensie
Het aantal boeken over de waarde die sociale media voor een professional of een organisatie kunnen hebben, zijn niet meer op één hand te tellen. Zo kwamen er recent boeken uit over sociale marketing strategie, scoren met sociale media, zakelijk twitteren, resultaatgericht twitteren en solliciteren met LinkedIn. Omdat juist binnen de sport de invloed van media altijd enorm groot geweest is, mag het duidelijk zijn de ontwikkelingen van nieuwe media binnen de sportwereld een belangrijke rol spelen. Topsporters, sportbestuurders, sportbedrijven, bonden en sportondernemers, steeds meer komen wij hen tegen binnen sociale netwerken. Omdat het natuurlijk onmogelijk is om alles te lezen binnen dit snel groeiende vakgebied, las ik voor jullie drie belangrijke boeken die een professional werkzaam in de sportwereld verder gaan helpen.
Connect!
Toen de eerste kranten in de Verenigde Staten sport gingen verslaan, is de verkoop van kranten in een stroomversnelling geraakt. Later gebeurde hetzelfde met de opkomst van radio en televisie. Sport en media zijn twee sterk in elkaar vervlochten werelden die elkaar de afgelopen eeuw versterkt hebben, maar die ook vaak met elkaar over hoop liggen. De opkomst van web 2.0 heeft een belangrijke invloed op ons leven van alledag. Informatie is niet alleen meer eenvoudig en wereldwijd verkrijgbaar, wij kunnen zelf ook delen, reageren, discussiëren via sociale media. Van een enorm grote encyclopedie is het internet veranderd in een sociale wereld waar gecommuniceerd en samengewerkt kan worden. Menno Lanting onderkent deze ontwikkeling en legt uit dat dit verstrekkende gevolgen gaat hebben voor het bedrijfsleven. De hiërarchische cultuur van bedrijven als besloten entiteiten zal binnenkort ten einde zijn. Zowel klanten als medewerkers zijn namelijk 24 uur per dag connected en kunnen met elkaar communiceren en netwerken zonder tussenkomst van de formele organisatie. ‘Bedrijven kunnen een ontmoetingsplek worden voor connecties en creativiteit, maar dat gaat niet vanzelf,’ aldus Lanting.
In het eerste deel van het boek beschrijft Lanting de wereld van sociale netwerken. Hierbij wordt er een belangrijk onderscheid gemaakt tussen de ‘digital immigrants’, de mensen die opgegroeid zijn in het industriële tijdperk en op latere leeftijd geconfronteerd werden met internet, en de ‘digital natives’, voor wie internet iets vanzelfsprekendst is en die heel anders kijken naar organisaties en netwerken. Vervolgens bekijkt hij wat de gevolgen zijn voor thema’s als leiderschap, sociale netwerkstrategie, klantenservice en businessmodellen. Waar deze ontwikkeling een grote invloed gaan hebben op de betekenis die organisaties hebben op ons leven, zo gaan deze ontwikkelingen ook grote invloed hebben op de sportwereld. Voorloper binnen de sportwereld Gijsbregt Brouwer beschrijft sport 2.0 als 'de verbetering van sportbeleving door het gebruik van internet en mobiele technologie'. Waar Menno Lanting een breder perspectief neemt, blijkt juist dat binnen de sportwereld er voldoende voorbeelden te vinden zijn waar de connectiviteit van mensen de sport veranderd hebben.
Communities
Binnen sport 2.0 kan er verdieping van de sportbeleving optreden door het gebruik van mobiel en meer interactie met het publiek. Zowel live toeschouwers als de volgers via de media kunnen meer gegevens en informatie uit de sport halen. Een andere interessante toepassing van web 2.0 binnen de sport is echter het inzetten van communities. De beleving kan hiermee verbreed worden: meer mensen worden erbij betrokken en ervaring kunnen worden gedeeld. Daarnaast kan de beleving ook verlengd worden, mensen worden al ver voor en nog ver na de sport betrokken bij de sportbeleving. Het aardige is dat langzaam en onbedoeld binnen de sport vanzelf ontstaan is. Via gastenboeken en discussieforums waren fanatieke sporters en sportfans al jarenlang aan het discussiëren over de verrichtingen van hun club. De gesprekken die jarenlang enkel aan de bar in de kantine of bij de koffie-automaat bij het werk plaatsvonden, kunnen nu verlengd worden middels het internet. Dit is echter nog lang niet het eindpunt.
Erwin Blom beschrijft in ‘Handboek communities’ wat de waarde van online communities kunnen zijn binnen een organisatie. Deze waarde is niet vanzelfsprekend, communities moeten goed gemanaged worden. Binnen de sport zijn er inmiddels voldoende succesvolle voorbeelden, zoals bijvoorbeeld VirtuaGym en Nike+. De sterke communities kunnen binnen de sport zelfs van doorslaggevende factor zijn om te overleven binnen deze steeds concurrerend wordende omgeving. Het delen van ervaringen, tijdens, routes, informatie, beoordelingen, alles is mogelijk middels de modernste sportcommunities. De sportorganisaties weten beter dan ooit te voren wat klanten willen en de klant beslist ook daadwerkelijk mee. Erwin Blom beschrijft niet alleen goede voorbeelden uit een hele range van branches, die inspirerend kunnen werken. Ook geeft hij praktische tips om zelf een community op te zetten en geeft hij een overzicht van de belangrijkste instrumenten op dit moment.
Netwerken
Als in de boeken van Menno Lanting en Erwin Blom nog niet voldoende duidelijk geworden is wat de kracht is van sociale media binnen de huidige netwerkmaatschappij, dan is ‘Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken’ van Jan Vermeiren een prima aanvulling. Vermeiren beschrijft niet alleen praktische hoe de populaire netwerktool LinkedIn ingezet kan worden om te solliciteren, te netwerken, meer te verkopen of mensen terug te vinden. Hij beschrijft ook het principe wat hieronder ligt, namelijk dat wij in een samenleving leven waarbij sociale media ons de mogelijkheid geven om niet alleen in contact te komen met ons eigen netwerk, maar ook met het netwerk van onze connecties, ons tweedegraads netwerk.
Voor iedereen die professioneel in de sport werkt is dit van enorm belang, want de sportwereld functioneert nog sterker dan andere branches als een netwerk. Mensen ontmoeten, laten zien wat je kan, beide zijn belangrijk binnen een industrie waar beroepen nog nauwelijks geprofessionaliseerd zijn. Sport is een sociale bezigheid met expliciete en impliciete gedragsregels. Hetzelfde geldt voor sociale media. Zowel in LinkedIn groepen als in andere sportcommunities vind men een hoge betrokkenheid vanwege het emotionele karakter dat sport met zich meedraagt. Hoe een professional hier het beste mee om kan gaan is nog steeds redelijk onbekend terrein. Om deze wereld verder te gaan ontdekken zijn deze drie boeken in ieder geval een prima startpunt. De vervolgstap is: zelf proberen wat bij jouw sportbeleving past!
Tekst: Hans Slender
|
Affiliate Managementboek.nl |